本店工場で商品を直接購入できるか

ご来店いただき応接できるスペースはございますが、決まった時間空いている、直営の「店舗」ではございません。
商品のご用意や、日々の作業から、常時のご対応は厳しいです。また、常に在庫完成商品を完備している状態ではありません。
当店にご来訪をご希望の場合は、事前にご予約をお願いいたします。
なお、お取扱店では、商品をご覧頂くことができますので、是非ご来店頂ければ幸いです。

海外在住だが、購入は可能か

非常にお問い合わせが多いですが、大変申し訳ございません、海外への送品はできないです。
当店でも、他店同様、クレジットカードの不正利用を防止する意味で、カード会社にご登録いただいておりますご名義人様の登録住所以外への発送をお断りしており、いわゆる海外発送転送サービスを通じたご購入もお断りしております。
本来のご購入者とは異なる方や会社からのご注文、購入代行会社を通じたご注文もお断りしております。お振込みの場合であっても、代行会社や転送サービスによって、最終的に海外へ送品される形でのご注文はお断りしております。

発送日や到着日は指定できるか

商品の検品調整のためお時間を頂いており、日のご指定は難しい場合もあります。ご希望の日程がございましたらご希望をご相談頂ければ幸いです。

運送会社を選ぶことはできるか

現在、運送会社はヤマト運輸宅急便を利用しており、他の運送会社は利用しておりません。
masahiro万年筆製作所製品は送料無料ですが、その他の商品(パイロット製品など)は、お買い求め金額が税抜2万円未満の場合、別途送料をお願いしております。

代金引換発送は可能か

代金引換での発送はできません。お支払い方法は、お振込とカード決済のみとなっております。

お支払完了後にお支払い方法を変更できるか

お支払い完了までは、当初ご希望頂いたお支払い方法をご変更頂くことはできますが、お支払い完了後は、お支払い方法をご変更できません。このため、たとえば、カードご決済後、他のお支払い方法へのご変更はできませんし、カードご決済頂いた内容をキャンセルすることもできません。

商品に名入れは可能か

パイロット製品に関しては、一部商品を除き、メーカーにて名入れが可能です。金額は税抜300円で、納期が数週間かかります。
詳細は、OnlineShopの該当ページをご覧下さい
masahiro万年筆製作所製品については、現在のところ名入れを施すことができません。

展示会のような、購入相談できるイベント出展は行っているか

定期出展しているイベントはありません。現在のところ、イベント出展などは対応が困難です。
将来イベント出展などが決定したときは、事前にご案内させていただきます。